Посты по тэгу: Коллекторы

Чёрный список ФССП: почему КА Контакт исключили из реестра и что делать его должникам

23 июня, 2025

Коллекторское агентство ООО «Контакт» уникально своей историей. Из МФО начала двухтысячных фирма переквалифицировалась в коллекторов, которые взыскивали долги со своих же заёмщиков.

Но уже через два года коллекторской деятельности её исключили из реестра ФССП за дерзкие методы работы. Причиной исключения стало несоблюдение Закона № 230-ФЗ. Нужно ли сегодня платить долги КА «Контакт» — расскажу в этой статье.

Что известно о коллекторах ООО «Контакт»

Фирма появилась 13 лет назад и изначально занималась микрокредитованием. В течение первых шести лет своего существования компания успешно функционировала в качестве кредитора.

Однако в 2018 году руководство организации осознало, что есть более перспективная ниша — коллекторская деятельность. Взыскание долгов дало возможность зарабатывать на ранее выданных ими займах.

Переход от кредитования к взысканию долгов был законным: фирму включили в реестр ФССП в мае 2020 года. Тогда КА «Контакт» сосредоточилось на работе с должниками тех кредитов, которые само же выдавало.

Однако счастье продлилось недолго. Всего через два года, в марте 2022 года, Управление ФССП по Брянской области исключило организацию из реестра. Это решение означало, что она больше не имела прав на деятельность по взысканию долгов с физических лиц. По сути, фирма лишилась возможности открыто требовать деньги с должников.

Организация могла продолжать работу, представляя кредиторов как агент. Она могла осуществлять взыскание через приставов. Однако фирма не удержалась на рынке и разорилась.

По информации из реестра ФССП, офис агентства находился в Брянске по адресу: улица 22 съезда КПСС, дом 88.

У него также были все необходимые реквизиты:

• ИНН: 3250532162;
• ОГРН: 1123256013429;
• КПП: 540601001.

Примечательно, что официальный сайт коллекторского агентства «Контакт» (kontakt-bryansk.ru) сейчас не работает, а его домен выставлен на продажу за 29 990 руб.

ООО «Контакт» фактически прошло процесс ликвидации. Согласно данным сервиса Rusprofile, процедура объективного банкротства компании завершилась 5 марта 2025 года.

Судя по отзывам, ранее фирма сотрудничала с такими МФО, как:

• «Отличные наличные — Брянск»;
• «Финансовый супермаркет»;
• «Правильные займы».

Списать долги можно, даже если фирма ликвидировалась. Это будет даже проще: никто не заявит права на долг. Ваше имущество останется при вас, а обязательство исчезнет. Приходите на бесплатную консультацию, чтобы выяснить, как в вашем случае можно избавиться от долгов.

Отзывы должников о коллекторском агентстве «Контакт»

Несмотря на краткий срок деятельности ПКО «Контакт», она успела собрать значительное количество негативных отзывов от должников.

На одном из популярных ресурсов для заёмщиков обсуждение, посвящённое этой компании, насчитывает почти полсотни страниц! И едва ли не в каждом комментарии — жалоба.

Вот основные проблемы, которые упоминаются должниками:

1. Звонки третьим лицам. Должники сообщают, что сотрудники ПКО «Контакт» часто звонили их родственникам и коллегам, что нарушает конфиденциальность. Один из наиболее шокирующих отзывов касался случая, когда коллекторы связались с бывшей женой покойного должника.
2. Некорректное общение. Множество заёмщиков отметили пренебрежительное и агрессивное отношение сотрудников агентства. Например, одна из клиенток сообщила, что коллекторы звонили её родственникам. Также они отказывались предоставлять информацию о долге по её запросу, что противоречит закону.
3. Угрозы. Некоторые отзывы содержат упоминания о прямых угрозах расправой со стороны коллекторов.
4. Массированные спам-атаки. Жертвы коллекторов сообщали о том, что получали множество СМС и звонков от автоматизированных систем в течение короткого времени. Женщина из одного отзыва написала, что коллекторы позвонили всем её знакомым и родственникам.
5. Превышение лимита звонков. Многие заёмщики отмечали, что коллекторы превышали установленные законодательством нормы по количеству звонков. Например, одна клиентка указывала, что сотрудники агентства звонили ей практически каждый день.
6. Ошибка в данных должников. Бывали случаи, когда коллекторы пытались взыскать долги не с тех людей. Одна из клиенток рассказала, что ей писали сообщения в социальных сетях из-за долга женщины с аналогичными ФИО и датой рождения.

Если вы столкнулись с подобными проблемами, можете обратиться ко мне за бесплатной юридической консультацией. Я расскажу, как можно легально списать свои долги перед коллекторами. А профессиональные юристы из моей команды помогут вам пройти процедуру банкротства с минимальными потерями.

Почему приставы лишили права на взыскание КА «Контакт»

Коллекторское агентство «Контакт» в марте 2022 года было исключено из реестра Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Исключение произошло не на пустом месте: за ним стоят частые жалобы и обвинения от должников. Люди обращались в ФССП, ЦБ и прокуратуру.

В ФССП применяется система цветовой маркировки для обозначения уровня нарушений среди коллекторов. Зелёный цвет символизирует надёжные организации с низким уровнем правонарушений, а красный — компании с высокими рисками.

Многие фирмы годами находятся в «красной» зоне, но ФССП не исключает их из реестра. Однако ПКО «Контакт» смогла выделиться даже среди недобросовестных агентств взыскания. Частые нарушения закона вскоре привели к её исключению из реестра.

Официальные причины решения об исключении не были публично озвучены. Факты свидетельствуют о том, что у агентства накапливалась серьёзная база нарушений.

Сотрудники КА «Контакт» неоднократно становились объектом штрафных санкций за методы, явно выходящие за пределы законности. На сайтах судов есть данные о том, что компания была оштрафована на 30 000 рублей за звонки родственникам должника без их согласия.

В другом случае штраф составил 25 000 рублей за применение методов психологического давления на заёмщика, что также является грубым нарушением этических норм ведения бизнеса.

Долги можно не платить?

После исключения из реестра ФССП коллекторское агентство теряет возможность легального осуществления своей деятельности. Это ведёт к значительным ограничениям в полномочиях:

1. Коллекторы не могут заключать новые договоры с финансовыми учреждениями на выкуп или взыскание задолженности. Это означает, что «Контакт» больше не может работать с долговыми портфелями кредиторов. Например, если у банка есть задолженности, которые он хочет передать коллекторскому агентству для взыскания, «Контакт» не имеет права на подобные сделки.
2. Запрещены все действия, связанные с активным взаимодействием с должниками. В соответствии с Законом № 230-ФЗ коллекторские агентства, внесённые в реестр, могут легально связываться с заёмщиками по телефону, отправлять сообщения и даже посещать их по месту жительства.

Однако после исключения из реестра «Контакт» не вправе осуществлять такие действия. Например, взыскатели не могут звонить людям, имеющим задолженности, чтобы обсуждать условия погашения долга или давать советы. Если представитель КА «Контакт» попытается позвонить заёмщику, это можно будет рассматривать как нарушение закона о защите прав потребителей.

Ситуация с долгами, которые ранее обслуживали коллекторы из агентства «Контакт», зависит от схемы их работы с кредиторами:

1. Если ПКО ранее выполняла агентские функции. То есть общалась с должниками от имени банков или микрофинансовых организаций, но не выкупала у них долги — то для заёмщиков ничего не меняется. Кредитор остаётся прежним, он может передать задолженность на взыскание другому коллекторскому агентству.
2. Если фирма выкупала долги у кредиторов по договору цессии. В этом случае организация сама становилась кредитором. После исключения из реестра ФССП такое агентство уже не может активно взыскивать долги, как раньше. Теперь оно может действовать только через суд и службу судебных приставов.

Если компания будет пытаться продолжать взыскивать долги незаконными методами, то должники могут обратиться в суд или в ФССП с жалобой на нарушение их прав.

КА «Контакт» выкупило долг — кому его теперь платить?

Если коллекторское агентство, которому был передан долг, было ликвидировано, это не означает списания долга. Прежде всего важно уточнить, была ли проведена процедура переуступки права требования другому лицу.

Начните со сбора всех имеющихся документов. Важно собрать:

1. Договор о передаче права требования. Найдите документ, который подтверждает передачу вашего долга от первоначального кредитора к ликвидированному коллекторскому агентству. Это может быть договор с банковской организацией или другой кредитной структурой.
2. Документы о ликвидации коллекторского агентства. Вам потребуются документы, которые подтверждают факт ликвидации агентства. Это могут быть свидетельства о государственной регистрации ликвидации, протоколы собраний учредителей, а также иные документы, подтверждающие прекращение деятельности компании.
3. Документы нового кредитора Если вы выясните, что переуступка права требования всё же имела место, то получите документы, которые подтверждают, что долг был передан новому кредитору. Это может быть новый договор, заключённый с кредитором, который может подтвердить право требования.
4. Документы, подтверждающие наличие долга. Соберите выписки из банковских счетов, копии договора кредитования, а также любые другие документы, которые показывают размер вашего долга.

Если переуступка права требования не была проведена, вам следует обратиться в суд. Подайте иск, в котором требуете заключить договор цессии с новым кредитором.

Если же вы обнаружите, что право требования было передано другому лицу, свяжитесь с новым кредитором. Для этого получите информацию о нём из документов о переуступке.

С ним вы сможете обсудить условия оплаты долга, возможные скидки и варианты его погашения. Если у вас возникнут трудности с определением нового кредитора, возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу.

Как пройти её с долгом перед коллектором, даже если организация уже юридически не существует — я расскажу на бесплатной консультации.

Подведём итоги

• Коллекторское агентство ООО «Контакт» исключено из реестра ФССП в марте 2022 году.
• Организация первоначально занималась выдачей микрозаймов, однако с 2018 года переключилась на взыскание долгов.
• В 2020 году фирма была зарегистрирована в ФССП, но за неоднократные нарушения закона её исключили из реестра.
• Несмотря на ликвидацию компании, долги перед ней не аннулированы.
• В случае выкупа долгов именно новый кредитор становится законным владельцем долга после ликвидации КА «Контакт», и должнику нужно выяснить, кто теперь требует возврата.
• В противном случае, если должники не смогут определить нового кредитора, им следует обратиться в суд или к юристу для разрешения ситуации.
• Долг остаётся, и аннулировать его можно только через банкротство.

Вопрос — Ответ

Источники

1. КонсультантПлюс
2. Закон о банкротстве
3. Реестр коллекторских агентств

Не без греха: как нарушает закон ООО ПКО Здравый смысл при взыскании долгов

10 июня, 2025

По данным Федресурса, в России 1,8 миллиона человек имеют долги с просрочкой более трёх месяцев. Когда банки теряют надежду на возврат этих долгов, они часто передают их взыскателям. Именно так ваша задолженность могла оказаться у коллекторскойкомпании «Здравый смысл».

Агентство занимается возвратом просроченных кредитов и микрозаймов. Некоторые из вас, возможно, уже сталкивались с их деятельностью, будь то телефонные звонки, сообщения или визиты. Стоит ли опасаться работы с ними — разбираемся в этой статье.

Основная информация о ПКО «Здравый смысл»

Права коллекторов сейчас ограничены рамками Закона № 230-ФЗ. Эпоха безнаказанного запугивания и угроз прошла, и у взыскателей остались только легальные методы воздействия на должников.

На официальном сайте ООО «Здравый смысл» (comsen-llc.com) можно найти информацию о компании и услугах:

• Юридический адрес: 350051, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 321, лит. А, эт. 4, оф. 6.
• ИНН: 2308269294.
• ОГРН: 1192375072273.
• Телефон: 8-(909)-443-42-26.
• E-mail: mail@comsen-llc.com.
• Свидетельство о включении в реестр: рег. номер 1/20/23000-КЛ).

С кем сотрудничают коллекторы? Чаще всего они покупают долги у микрофинансовых организаций (МФО):

• АО МФК «ЦФП» (также известного как «Вива Деньги»);
• ООО МКК «Траст Альянс» («Кешпоинт»);
• ООО МКК «495 Кредит».

На своём сайте взыскатели пишут в блоке «Заёмщикам», что возможна скидка при досрочном погашении всего долга единым платежом. Гарантируют выдать документ об оплате долга и ничего не требовать в дальнейшем.

Сайт оформлен в тёмных оттенках, что придаёт ему загадочную и слегка мрачную атмосферу. Он не слишком удобен для пользователей: здесь нет личного кабинета или возможности сделать онлайн-оплату задолженности. Реквизиты для перевода денег не указаны.

Кроме того, на сайте утверждается, что обращаться к антиколлекторам не стоит, так как это не принесёт результата. Как арбитражный управляющий, я не могу согласиться с таким мнением.

Например, если речь идёт о процедуре банкротства, то это вполне законный способ, который может действительно освободить от долгов и лишить коллекторов права взыскивать их.

Агентство занимает 327 строчку в реестре Службы судебных приставов (ФССП). Это значит, что компания осуществляет свою деятельность по возврату просроченной задолженности законно.

Принципы работы

Когда микрофинансовая организация передаёт ваш долг взыскателям, она должна уведомить вас об этом, что обычно происходит через письмо или портал «Госуслуги».

По закону, если долг был продан, первоначальный кредитор обязан уведомить вас в письменной форме, а также разместить информацию в вашем личном кабинете на сайте кредитора.

Коллекторское агентство может работать по двум схемам:

• При цессии (переуступке прав требования). Компания выкупает ваш долг у МФО, и теперь вы должны платить коллекторам.
• По договору агентирования. Коллекторы помогают взыскать долг, оставаясь представителями МФО.

Если вы получили сообщение от компании «Здравый смысл» без официального уведомления от кредитора, будьте осторожны и проверьте информацию.

Правила деятельности коллекторских агентств

Согласно закону № 230-ФЗ, коллекторские агентства обязаны действовать в рамках определённых правил. Ограничения направлены на защиту прав должников от неправомерных действий коллекторов.

Коллекторские агентства должны:

1. Уведомлять должников о своих действиях.
2. Предоставлять полную информацию о задолженности.
3. Избегать методов, которые могут расцениваться как запугивание или преследование.

Действия при общении с коллекторами

Если вам звонят или пишут коллекторы из ООО «Здравый смысл, не стоит паниковать. Важно следовать нескольким рекомендациям:

1. Узнайте информацию о долге. Выясните, как возникла задолженность, сумму, условия и возможные штрафы.
2. Начните разработку стратегии. Проанализируйте ситуацию. Если вы не можете выплачивать долг, открыто обсудите свои финансовые затруднения с представителями агентства. Это может помочь договориться о более лояльных условиях.

Вы имеете право на получение достоверной информации о своеё долге. Важно вести диалог конструктивно, основываясь на разумном подходе и понимании своих возможностей.

Ограничения в действиях коллекторов

Коллекторы имеют право использовать только те методы взыскания, которые установлены законом № 230-ФЗ. В 2024 году в закон были внесены изменения. Например, кредиторы могут теперь сообщать о задолженности через «Госуслуги».

Чаще всего они звонят или пишут сообщения. Но даже дистанционные контакты регламентированы законом:

• Коллекторы могут звонить только в установленные часы: с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 по выходным.
• Максимальное количество звонков ограничено: не более одного в день, двух в неделю и восьми в месяц.
• За звонок считается только состоявшийся разговор, игнорирование или сбрасывание вызова не считается за попытку.

• Коллекторы могут отправлять сообщения через разные каналы: мобильные номера, мессенджеры, социальные сети, электронную почту.
• Уведомления не должны приходить в ночное время: с 22:00 до 08:00 по будням и с 20:00 до 09:00 по выходным.
• Ограничение на количество сообщений: максимум два в день, четыре в неделю и шестнадцать в месяц.
• Встречи с должником могут проводиться не чаще одного раза в неделю.

Коллекторы не имеют права угрожать, шантажировать или причинять вред должнику и его имуществу, изымать вещи или проникать в жильё без ведома должника.

Общение с третьими лицами

Коллекторы могут сообщать о долге постороннему человеку только при наличии письменного согласия как должника, так и третьего лица. Рассылать сообщения родственникам, коллегам и друзьям в соцсети они не могут.

Исключение составляют поручители по кредитам: с ними коллекторы могут связываться без дополнительного согласия, так как они несут ответственность за долг на равных условиях с заёмщиком.

Если вы выступаете поручителем по кредиту и вам досаждают коллекторы, вы можете законно списать задолженность. Как пройти банкротство поручителю — могу рассказать откровенно на бесплатной консультации.

Отзывы о ПКО «Здравый смысл»

О деятельностикомпании «Здравый смысл» нет отрицательных отзывов в интернете. Люди отмечают, что взыскатели работают дистанционно и не выезжают для очных встреч с должником. Однако есть риски, что фирма следит за своей репутацией в сети и вовремя удаляет негатив.

Многие люди отмечают, что им удалось договориться о смягчении условий по долгу в ходе переговоров.

Как пишут в отзывах о компании «Здравый смысл», коллекторы не беспокоят должников слишком часто. Они общаются с ними вежливо и спокойно, соблюдая закон, могут присылать СМС с напоминаниями о долге.

О каких-либо поездках коллектора к вам домой информации нет, но в случае необходимости они могут обратиться в суд для взыскания задолженности. Взаимодействие с третьими лицами — это редкость.

Куда подать жалобу на коллекторов

Если ваши права были нарушены коллекторами, первым шагом к защите своих интересов будет подача жалобы в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Это учреждение контролирует деятельность коллекторских агентств и имеет полномочия привлекать их к ответственности за нарушения законодательства.

Как пожаловаться в ФССП

Существует несколько удобных способов подачи жалобы в ФССП. Вы можете сделать это:

• Через интернет-приёмную на сайте fssp.gov.ru.
• Используя портал «Госуслуги».
• Отправив заказное письмо с уведомлением.
• Лично посетив территориальное отделение ФССП.

Каждый из этих способов имеет свои преимущества. Например, подача жалобы через интернет-приёмную позволяет вам быстро и удобно заполнить форму без необходимости тратить время на поездку в офис.

Чтобы подать жалобу онлайн, следуйте нескольким простым шагам:

1. Вам нужно зайти на сайт ФССП и найти раздел «Обращения».
2. Затем откройте вкладку «Интернет-приёмная».
3. Заполните необходимые данные, выберите тип обращения «Жалоба» и подробно опишите ситуацию, указав факты и нарушения со стороны коллекторов.

Например, вы можете написать: «15 марта 2025 года в 23:15 мне позвонил представитель компании ООО “Здравый смысл” и угрожал порчей имущества». Не забудьте приложить все имеющиеся доказательства, такие как аудиозаписи, скриншоты и фотографии.

Согласно законодательству, срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. По его результатам ФССП может применить к коллекторам административные меры или даже исключить их из государственного реестра. Тогда продолжать работу фирма не сможет.

Когда стоит жаловаться в правоохранительные органы

Вы можете обратиться с жалобой не только в ФССП, но и в другие государственные организации. Например, если ваши персональные данные были разглашены, можно подать жалобу в Роскомнадзор.

Во всех этих случаях важно предоставлять письменные обращения, подкреплённые документами, свидетельствующими о нарушениях.

Если у вас возникли трудности в составлении жалобы, рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Специалист поможет грамотно изложить ситуацию и сослаться на соответствующие законы, что повысит ваши шансы на положительный результат.

Ответственность коллектора за нарушения

Коллекторские агентства несут серьёзную ответственность за свои действия. За неправомерные действия предусмотрены крупные штрафы — от 50 000 до 500 000 руб. для юридических лиц. Именно поэтому законопослушные коллекторы стараются действовать в рамках закона.

Судебная защита

Если все попытки решить проблему через соответствующие органы не дали результатов, у вас есть право подать иск в суд на коллекторов. Это крайняя мера, которая может помочь вам защитить свои права и законные интересы.

Защита от неправомерных действий коллекторов — это ваше законное право. Правильная подача жалобы и желание отстаивать свои интересы значительно увеличат шансы на успешное разрешение ситуации.

Как рассчитаться с коллекторами

Коллекторское агентство «Здравый смысл» обычно уведомляет неплательщиков о задолженности, отправляя письма. В каждом письме указан контактный номер, по которому вы можете связаться с представителем компании для получения консультации.

Первый шаг: обращение к коллекторам

Если вы решили погасить задолженность, первым шагом будет звонок в агентство. Это поможет вам выяснить все возможные способы оплаты долга, получить информацию о льготах, скидках, рассрочках.

Подготовка к общению с коллекторами

Для того чтобы эффективно общаться с представителями коллекторского агентства, вам понадобятся некоторые данные:

• Номер договора. Он поможет специалисту быстро идентифицировать вашу задолженность и узнать точный размер долга.
• Реквизиты для погашения долга. На сайте компании нет данных, потребуется уточнить их у сотрудника.

После того как вы выплатите долг, настоятельно рекомендуется обратиться к коллекторам за справкой об отсутствии задолженности. Это документ станет вашим подтверждением в будущем, если появятся претензии со стороны кредитора.

Права коллекторов

Коллекторы не имеют права произвольно увеличивать размер вашего долга. Однако если вы продолжаете игнорировать финансовые обязательства, они могут начать активные действия, такие как:

• звонки и сообщения с требованием вернуть деньги;
• обращение в суд;
• принудительное банкротство должника.

Если задолженность до 500 тысяч рублей, коллекторское агентство имеет право получить судебный приказ в мировом суде. Если долг свыше полумиллиона, коллекторы могут обратиться в районный суд и взять исполнительный лист, передав его в ФССП. Судебные приставы приступят к принудительному взысканию. Они могут:

• списывать до 50% вашей зарплаты;
• арестовывать имущество;
• налагать запреты, в т. ч. на выезд за границу.

5 способов прекратить общение с коллекторами

Если вы оказались в сложной финансовой ситуации, а коллекторы активно досаждают вам, есть несколько возможных вариантов действий:

1. Погасить долг. Самый простой способ решения проблемы, но он не всегда возможен из-за финансовых трудностей.
2. Договориться о дисконте. Многие коллекторские агентства, включая «Здравый смысл», могут рассмотреть варианты скидки. Главное — открыто обсудить свою ситуацию.
3. Игнорировать коллекторов. Этот подход не является хорошим решением, так как звонки и сообщения будут продолжаться, может возникнуть риск подачи иска в суд.
4. Отказаться от взаимодействия. Можно заполнить заявление об отказе от общения с коллекторами и отправить его в агентство взыскания. Однако от долга это вас не избавит. Образец документа можно скачать в конце статьи.
5. Объявить себя банкротом. Если у вас большие долги и вы не видите выхода, процедура банкротства может стать единственным способом решить проблему.

Перед принятием решения о банкротстве крайне важно посоветоваться со специалистом. Он поможет вам оценить все плюсы и минусы, объяснит процесс и возможные последствия.

Я готова бесплатно проконсультировать вас перед процедурой банкротства, чтобы проверить ваши шансы на списание долгов. Также могу порекомендовать надёжные фирмы, которые помогут защитить вас от коллекторов.

Подведём итоги

• Коллекторское агентство «Здравый смысл» зарегистрировано в Краснодаре и чаще всего покупает долги у микрофинансовых организаций.
• На своём сайте взыскатели предлагают возможность получения скидки при досрочном погашении задолженности.
• Коллекторы обязаны уведомлять должников о своих действиях и предоставить полную информацию о задолженности.
• Они не имеют права применять методы запугивания и должны осуществлять контакты в установленные законодательством часы.
• Можно подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), если ваши права были нарушены.
• Должники могут выбрать разные стратегии для решения своих финансовых трудностей, включая погашение долга, переговоры о скидках или отказ от общения с коллекторами.
• Единственный законный способ избавиться не только от взаимодействия, но от долгов перед коллекторами — банкротство физлиц.

Образцы заявлений

Вопрос — Ответ

Источники

1. КонсультантПлюс
2. Закон о банкротстве
3. Реестр коллекторских агентств
4. «Здравый смысл»

Угрожают и пишут родственникам: что говорят в отзывах о коллекторском агентстве Лира

10 июня, 2025

В России насчитывается около 1,8 млн человек с задолженностью, просроченной более трёх месяцев, согласно данным Федресурса. Когда банки теряют надежду на возврат долгов, то нередко передают их взыскателям.

В последние годы в России коллекторская деятельность строго регулируется законодательством в целях защиты прав граждан. Однако многие агентства, в том числе и ООО «Лира», продолжают вызывать недовольство среди должников.

Так, ваша задолженность могла оказаться в руках коллекторского агентства «Лира», которое занимается возвратом «проблемных» кредитов и микрозаймов. Может, вы уже сталкивались с их настойчивыми звонками, сообщениями или даже визитами. Стоит ли их остерегаться должникам? Разбираемся в этой статье.

Основные данные о компании

ООО «Лира» — это профессиональная коллекторская организация (ПКО), зарегистрированная в декабре 2021 года. Головной офис агентства находится в г. Курске по адресу: ул. Садовая, 10А, пом. 10.

На официальном сайте ООО «Лира» (lira-ka.ru) можно найти информацию о компании:

• Почтовый адрес: 305004, Курская область, г. Курск, ул Садовая, 10А, этаж 2, пом. 26.
• ОГРН: 1214600006334.
• ИНН: 4632281610.
• КПП: 463201001.
• Почта: inf@lira-ka.ru.

На сайте агентства представлена достаточно ограниченная информация. Помимо юридических данных и ссылок на нормативные акты, там имеется лишь слоган «Грамотно решаем ваши финансовые вопросы» и контактный телефон: 8 (800) 600-75-87.

В отличие от многих других коллекторских агентств, сайт «Лиры» не содержит разделов для клиентов и должников, а также форм для быстрой оплаты задолженности. Это наводит на мысль о недостаточной ориентации компании на взаимодействие с клиентами и должниками.

С кем сотрудничает? Чаще всего «Лира» представляет следующих кредиторов:

• One Click Money.
• «Деньги сразу».
• CashToYou.

В отзывах о работе ООО «Лира» также часто упоминается связь с микрокредитными компаниями, такими как «Новое Финансирование» и «Кредиттер». Однако на официальных сайтах этих организаций не содержится информации о каком-либо сотрудничестве с «Лирой».

Агентство по взысканию просроченной задолженности работает уже 6 лет. До 2021 года компания называлась «Сфера». После ребрендинга все другие юридические данные остались прежними, как и претензии неплательщиков. Можно предположить, что прежняя компания была закрыта из-за серьёзных нарушений закона.

Нарушает ли закон?

Согласно данным Федеральной службы судебных приставов (ФССП), коллекторское агентство «Лира» зарегистрировано в реестре под номером 468. Это означает, что оно имеет право заниматься взысканием долгов.

Однако в реестре ООО «Лира» отмечено жёлтым индикатором, что говорит о наличии определённых нарушений со стороны организации.

Жёлтый цвет в системе индикаторов приставов указывает на существенный уровень риска для должников. В частности, это свидетельствует о том, что за последний год компания неоднократно нарушала Закон № 230-ФЗ.

К примеру, коллекторы «Лиры» могли звонить должникам чаще двух раз в день или отправлять более четырёх уведомлений в неделю. Также люди сообщают об угрозах в их адрес. Эти действия нарушают законодательные нормы.

Скандал в СМИ с участием «Лиры»

«Лира» успела за небольшой срок засветиться на многих форумах, в социальных сетях и СМИ. Например, в 2023 году ПКО привлекла к себе внимание волгоградских журналистов из-за громкого судебного дела.

В Волгоградской области суд вынес решение о взыскании 15 тыс. руб. морального вреда с коллекторского агентства «Лира» по иску местной жительницы. Женщина обратилась в суд после того, как коллекторы за один день позвонили ей 10 раз, угрожая и используя грубые слова.

Она требовала 25 тыс. руб. от двух организаций — «Лиры» и МФО, которая передала долг коллекторам, а также возмещение судебных расходов и штраф. Суд удовлетворил часть требований: женщине присудили лишь 15 тыс. руб. за моральный вред.

Суд признал вину только коллекторов, микрофинансовая организация не была оштрафована. ООО «Лира» получило предостережение от ГУ ФССП России по Волгоградской области из-за нарушений.

Однако уголовное дело возбуждено не было. Суд признал моральный вред, но отклонил требования женщины, основанные на законе «О защите прав потребителей», в выплате штрафа.

Образец документа есть в конце статьи.

Ещё один действенный вариант забыть о неприятных звонках и взысканиях — пройти банкротство. С момента подачи заявления взыскатели лишаются права требовать задолженность. Приходите ко мне на бесплатную консультацию, чтобы оценить ваши шансы на списание долга перед коллекторами.

Прецеденты и судебные дела

В октябре прошлого года ФССП подала в суд на коллекторское агентство «Лира» после жалобы одного из должников. Гражданин взял заём в МКК «Кредиттер», но не смог вовремя его погасить, и долг был продан компании «ЮСВ». Затем она привлекла ООО «Лира» для взыскания задолженности по агентскому договору.

В материалах дела сообщается, что сотрудник «Лиры» некорректно общался с заёмщиком. Он многократно связывался с ним со сторонних номеров и требовал погашения долга. Должник обратился с жалобой в агентство, однако это не решило его проблемы.

Представители «Лиры» опровергли информацию о проблемах и заявили, что номера, с которых звонили должнику, не принадлежали их организации. Странно, что агентство не участвовало в судебном взыскании долгов. Это может свидетельствовать о нежелании кредиторов афишировать связь с этими коллекторами.

Принципы работы

Коллекторское агентство «Лира» функционирует в рамках российского законодательства, регулирующего деятельность коллекторов и защищающего права должников. Основным документом, регулирующим эту сферу, является Закон № 230-ФЗ, который содержит чёткие правила для взыскателей.

Законодательные нормы работы коллекторов

Согласно закону, все коллекторские агентства обязаны соблюдать определённые ограничения в своих действиях.

Кроме перечисленных разрешённых действий, закон также накладывает ряд запретов на коллекторов:

• Оскорбления и угрозы. Коллекторы не имеют права оскорблять должника и его окружение, угрожать или причинять вред здоровью и имуществу.
• Введение в заблуждение. Запрещено вводить должника в заблуждение относительно последствий неуплаты долга.
• Психологическое давление. Оказание психологического давления на неплательщика также является нарушением закона.

Куда жаловаться на нарушения

Если должник считает, что его права были нарушены, он может подать жалобу на действия коллекторов в несколько инстанций:

• Федеральную службу судебных приставов (ФССП) через интернет-приёмную;
• прокуратуру;
• полицию;
• Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА);
• Роспотребнадзор.

Как работает с должниками

Коллекторы, включая «Лиру», действуют по двум основным схемам:

1. Агентский договор. В этом случае банк или микрофинансовая организация (МФО) нанимает агентство как посредника для взыскания долгов в интересах первоначального кредитора.
2. Договор цессии. Здесь агентство выкупает долг у банка или МФО, становясь при этом новым кредитором.

При возникновении судебных разбирательств коллекторское агентство, как правило, выступает как иное лицо по агентскому договору, а в случае договора цессии — как истец. Тем не менее, в картотеке арбитражных дел «Лира» отмечена лишь в одном разбирательстве в качестве ответчика.

Работа коллекторского агентства «Лира» вызывает вопросы, особенно относительно методов взаимодействия с должниками и соблюдения законодательных норм.

С учётом того, что в единственном судебном разбирательстве не было чёткой активности со стороны агентства, следует внимательно относиться к их действиям и быть осведомлённым о правовых механизмах защиты своих интересов.

Отзывы должников об ООО «Лира»

Несмотря на непродолжительный срок существования, организация успела получить множество негативных отзывов. Чаще всего люди жалуются на неэтичное общение и попытки коллекторов связаться с третьими лицами — родственниками и друзьями должников. Это явное нарушение законодательства о защите персональных данных.

В частности, люди сообщают о несоблюдении договорённостей о рассрочке долга и критическом сокращении сроков на оплату долга. Сотрудники ООО «Лира» взламывают соцсети должников, угрожают им и их родственникам, распространяют личные данные.

Если коллекторы одолевают вас звонками, вы можете прекратить прятаться и остановить порочный долговой круг. Просто обратитесь к банкротству. Многие компании по списанию долгов берут на себя взаимодействие со взыскателями, полностью защищая клиента. Я проверю, стоит ли вам начинать процедуру, а также порекомендую форму, которая поможет вам.

Подведём итоги

• Коллекторское агентство «Лира», основанное в 2021 году, занимается возвратом проблемных кредитов и микрозаймов.
• Оно использует разные методы взаимодействия с должниками, среди которых — настойчивые звонки и сообщения.
• Коллекторы «Лира» нарушают нормы Закона № 230-ФЗ, что подтверждается жёлтым индикатором в реестре ФССП.
• В последние годы «Лира» оказалась в центре нескольких скандалов, включая судебное разбирательство, где ей был присуждён штраф за моральный вред должнице.
• Коллекторы «Лиры» часто звонят слишком часто, используют угрозы и даже пытаются связаться с родственниками должников.

Образцы заявлений

Вопрос — Ответ

Источники

1. КонсультантПлюс
2. Закон о банкротстве
3. Реестр коллекторских агентств
4. «Лира»

Как работает коллекторское агентство Аскалон

9 июня, 2025

Каждый день тысячи людей сталкиваются со звонками, сообщениями и визитами от коллекторских агентств по взысканию долгов. Одно из них — ООО ПКО «Аскалон». Это компания, которая занимается возвратом просроченных кредитов и микрозаймов. Возможно, вы уже слышали о ней или даже получили звонок от её сотрудника.

Что это за организация? Какие методы она использует для работы с должниками? В этой статье я расскажу всё, что нужно знать о коллекторах «Аскалон»: как они работают, соблюдают ли закон, можно ли с ними договориться и что делать, если у вас нет денег выплачивать долг.

Основные сведения о коллекторском агентстве «Аскалон»

На своём официальном сайте компания заявляет, что работает с долгами любой сложности — как физических, так и юридических лиц. Также она предоставляет своим клиентам гарантию результата по взысканию задолженности.

Любая коллекторская компания работает по двум основным направлениям: полностью выкупает долги по договору цессииили оказывает услуги по возврату денежных средств на основании агентского договора. В первом случае должник переводит деньги коллекторам, во втором — первоначальному кредитору.

Список услуг компании «Аскалон» по агентскому договору:

• возврат задолженности с юридических лиц и ИП;
• взыскание неустойки после расторжения договора;
• возврат долга по договору лизинга и договору подряда;
• взыскание задолженности за коммунальные услуги.

Известно, что «Аскалон» ведёт деятельность с 2019 года. Можно сказать, что у компании ещё не очень обширная клиентская база. В основном коллекторы выкупают безнадёжные долги у микрофинансовых организаций. Судя по отзывам должников, чаще всего клиентами становятся МФО «Кредит Плюс», «МаниМэн», «Джои» и «Займер».

Ваш долг передали коллекторам, но у вас нет денег платить? Записывайтесь ко мне на бесплатную консультацию. Я проанализирую вашу ситуацию и скажу, получится ли у вас списать долги через банкротство.

Законно ли работает ПКО «Аскалон»

Все коллекторские организации должны пройти регистрацию в ФССП. Только после этого у них появится право работать с долгами в рамках Закона № 230-ФЗ. «Аскалон» состоит в реестре, занимает 376 строчку. Значит, компания занимается взысканием на легальных основаниях.

Более того, в реестре приставов агентство отмечено зелёным цветом. Это значит, что за последний год должники не подавали официальных жалоб, например, на угрозы или превышение норм по количеству звонков. Даже если нарушения и были, они не подтвердились.

Как связаться с агентством

Чаще всего коллекторы первыми выходят на связь, когда выкупают долги. Если этого не произошло, вы хотите уточнить информацию о долге или договориться о рассрочке, можете связаться с сотрудниками агентства самостоятельно.

В реестре приставов указана ключевая информация об ООО «ПКО «Аскалон»:

• официальный сайт: dolgi72.ru;
• ИНН: 7203492939;
• ОГРН: 1197232028388;
• юридический адрес: 628403, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 44А, офис 8/1;
• телефон горячей линии: +7 (345) 256-97-57;
• электронная почта: askalon.me@yandex.ru.

Учтите, что связаться с агентством можно только в будние дни с 9:00 до 18:00. Личного кабинета на сайте ПКО «Аскалон» нет, есть только форма для обратной связи.

Как работают коллекторы

На своём сайте коллекторы сообщают, что осуществляют взыскание на всех стадиях. В таблице я указала, чем именно они занимаются на каждой из них.

Все досудебные мероприятия коллекторы должны проводить в соответствии с нормами Закона № 230-ФЗ. Так, сотрудники агентства не могут:

• звонить чаще одного раза в день, двух раз в неделю и четырёх раз в месяц;
• отправлять больше двух сообщений в день, четырёх в неделю и 16 в месяц;
• встречаться с должниками чаще одного раза в неделю;
• отправлять уведомления на портале «Госуслуги» более двух раз в месяц или без согласия должника.

Советы по общению со взыскателями

Основной способ работы агентства «Аскалон» — звонки должникам. Обычно коллекторы звонят, чтобы узнать, почему возникла задолженность, предложить варианты её погашения, предупредить о последствиях неплатежа, уточнить ваши контактные данные и место проживания.

В начале разговора сотрудники обязаны назвать своё имя, фамилию, название агентства, сумму вашего долга и имя первоначального кредитора. При этом они должны говорить вежливо и корректно — оскорбления, угрозы или давление запрещены законом.

Несколько советов, как общаться с сотрудниками ПКО «Аскалон»:

• Будьте спокойны и вежливы. Не вступайте в конфликт и не переходите на личности. Помните, что коллекторы — просто люди, которые выполняют свою работу.
• Записывайте разговоры. Это поможет защитить ваши права, если сотрудники будут нарушать правила или вести себя некорректно.
• Объясните причину просрочки, если можете. Это необязательно, но иногда помогает договориться о рассрочке или снижении платежа.

Если ваш долг просрочен больше, чем на четыре месяца, вы можете официально отказаться от личного общения с коллекторами. Для этого нужно направить им соответствующее заявление. После этого сотрудники «Аскалон» не смогут звонить и встречаться с вами без вашего согласия, но смогут продолжать взыскание через суд и приставов.

Образец заявления об отказе от взаимодействия с коллекторами вы можете скачать в конце статьи.

Отзывы об агентстве «Аскалон»

О компании мало что известно. В интернете не так много отзывов о её работе. Даже сами должники, займы которых передали этому агентству, не смогли найти никакой толковой информации.

Судя по отзывам пользователей, коллекторы выкупают долги, а потом долго не предпринимают никаких действий. Так, одна девушка рассказала, что у неё задолженность на большую сумму висит целых семь месяцев, а от коллекторов никакой информации не поступало.

Также многие должники говорят, что «Аскалон» сам перепродаёт долги другому коллекторскому агентству — «Титан».

Складывается такая картина, что «Аскалон» выкупает долги, а потом абсолютно бездействует. Должники не могут связаться с агентством и погасить задолженность, даже если хотят. Со временем коллекторы передают долг другим взыскателям, а те уже идут в суд.

Можно ли списать долг у ПКО «Аскалон»

Если не платить, коллекторы начнут звонить и писать всё чаще. Они потребуют вернуть деньги или будут угрожать судом. В случае большой задолженности — более 500 тысяч рублей — они могут получить судебный приказ и передать дело в руки приставов. А те вправе списывать до 50% заработной платы, арестовывать имущество и запрещать выезд из страны.

Что можно сделать?

• Погасить долг. Конечно, самый простой способ — заплатить. Но чаще всего люди не могут сделать это по объективным причинам: потеряли работу, столкнулись с финансовыми трудностями или заболели.
• Договориться о реструктуризации. Например, попросить отсрочку или рассрочку платежа. Хотя такие варианты не всегда афишируются, с коллекторским агентством можно договориться.
• Игнорировать коллекторов. Но это не лучший способ. Звонки и сообщения продолжатся, и в итоге взыскатели могут подать в суд.
• Объявить себя банкротом. Эта процедура позволяет списать долги перед «Аскалоном» и другими кредиторами.

Если долг очень большой и вы не видите выхода — это может стать единственным решением. Однако важно помнить: перед этим лучше проконсультироваться со специалистом по банкротству.

Ждать, что долг исчезнет сам по себе, не стоит. Пока задолженности не погашены или не списаны по закону — проблема останется. Сделайте первый шаг: узнайте, как начать процедуру банкротства, и получите бесплатную консультацию. Я помогу спокойно разобраться в ситуации и выбрать лучший вариант.

Подведём итоги

• ООО «Аскалон» — это коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченной задолженности. В основном компания сотрудничает с микрофинансовыми организациями, но также работает по договорам лизинга, подряда и занимается просрочками по коммунальным услугам.
• Агентство работает легально, оно занесено в реестр ФССП в октябре 2020 года. Судя по отзывам и оценкам приставов, коллекторы соблюдают интересы должников и работают в рамках закона № 230-ФЗ.
• Однако если они начинают угрожать вам, превышают допустимое количество звонков или применяют психологическое насилие, вы можете подать на них жалобу в ФССП.
• Также вам может помочь процедура банкротства. После подачи заявления коллекторы не смогут с вами связаться. Узнайте подробнее о процедуре на моей бесплатной консультации.

Образцы заявлений

Вопрос — Ответ

Источники

1. КонсультантПлюс
2. Закон о банкротстве
3. Реестр коллекторских агентств
4. Аскалон