Коллекторское агентство ООО «Контакт» уникально своей историей. Из МФО начала двухтысячных фирма переквалифицировалась в коллекторов, которые взыскивали долги со своих же заёмщиков.
Но уже через два года коллекторской деятельности её исключили из реестра ФССП за дерзкие методы работы. Причиной исключения стало несоблюдение Закона № 230-ФЗ. Нужно ли сегодня платить долги КА «Контакт» — расскажу в этой статье.
Что известно о коллекторах ООО «Контакт»
Фирма появилась 13 лет назад и изначально занималась микрокредитованием. В течение первых шести лет своего существования компания успешно функционировала в качестве кредитора.
Однако в 2018 году руководство организации осознало, что есть более перспективная ниша — коллекторская деятельность. Взыскание долгов дало возможность зарабатывать на ранее выданных ими займах.
Переход от кредитования к взысканию долгов был законным: фирму включили в реестр ФССП в мае 2020 года. Тогда КА «Контакт» сосредоточилось на работе с должниками тех кредитов, которые само же выдавало.
Однако счастье продлилось недолго. Всего через два года, в марте 2022 года, Управление ФССП по Брянской области исключило организацию из реестра. Это решение означало, что она больше не имела прав на деятельность по взысканию долгов с физических лиц. По сути, фирма лишилась возможности открыто требовать деньги с должников.
Организация могла продолжать работу, представляя кредиторов как агент. Она могла осуществлять взыскание через приставов. Однако фирма не удержалась на рынке и разорилась.
По информации из реестра ФССП, офис агентства находился в Брянске по адресу: улица 22 съезда КПСС, дом 88.
У него также были все необходимые реквизиты:
- ИНН: 3250532162;
- ОГРН: 1123256013429;
- КПП: 540601001.
Примечательно, что официальный сайт коллекторского агентства «Контакт» (kontakt-bryansk.ru) сейчас не работает, а его домен выставлен на продажу за 29 990 руб.
ООО «Контакт» фактически прошло процесс ликвидации. Согласно данным сервиса Rusprofile, процедура объективного банкротства компании завершилась 5 марта 2025 года.
Судя по отзывам, ранее фирма сотрудничала с такими МФО, как:
- «Отличные наличные — Брянск»;
- «Финансовый супермаркет»;
- «Правильные займы».
Это означает, агентство перестало вести какую-либо деятельность. Долги перед «Контакт» не могут рассматриваться как несуществующие. Однако у компании нет законного права на их взыскание. Единственный способ от них окончательно избавиться — банкротство.
Списать долги можно, даже если фирма ликвидировалась. Это будет даже проще: никто не заявит права на долг. Ваше имущество останется при вас, а обязательство исчезнет. Приходите на бесплатную консультацию, чтобы выяснить, как в вашем случае можно избавиться от долгов.
Отзывы должников о коллекторском агентстве «Контакт»
Несмотря на краткий срок деятельности ПКО «Контакт», она успела собрать значительное количество негативных отзывов от должников.
На одном из популярных ресурсов для заёмщиков обсуждение, посвящённое этой компании, насчитывает почти полсотни страниц! И едва ли не в каждом комментарии — жалоба.
Вот основные проблемы, которые упоминаются должниками:
- Звонки третьим лицам. Должники сообщают, что сотрудники ПКО «Контакт» часто звонили их родственникам и коллегам, что нарушает конфиденциальность. Один из наиболее шокирующих отзывов касался случая, когда коллекторы связались с бывшей женой покойного должника.
- Некорректное общение. Множество заёмщиков отметили пренебрежительное и агрессивное отношение сотрудников агентства. Например, одна из клиенток сообщила, что коллекторы звонили её родственникам. Также они отказывались предоставлять информацию о долге по её запросу, что противоречит закону.
- Угрозы. Некоторые отзывы содержат упоминания о прямых угрозах расправой со стороны коллекторов.
- Массированные спам-атаки. Жертвы коллекторов сообщали о том, что получали множество СМС и звонков от автоматизированных систем в течение короткого времени. Женщина из одного отзыва написала, что коллекторы позвонили всем её знакомым и родственникам.
- Превышение лимита звонков. Многие заёмщики отмечали, что коллекторы превышали установленные законодательством нормы по количеству звонков. Например, одна клиентка указывала, что сотрудники агентства звонили ей практически каждый день.
- Ошибка в данных должников. Бывали случаи, когда коллекторы пытались взыскать долги не с тех людей. Одна из клиенток рассказала, что ей писали сообщения в социальных сетях из-за долга женщины с аналогичными ФИО и датой рождения.
Коллекторы КА «Контакт» часто нарушали права должников, используя незаконные методы работы. Это в итоге привело к исключению компании из реестра ФССП в 2022 году.
Если вы столкнулись с подобными проблемами, можете обратиться ко мне за бесплатной юридической консультацией. Я расскажу, как можно легально списать свои долги перед коллекторами. А профессиональные юристы из моей команды помогут вам пройти процедуру банкротства с минимальными потерями.
Почему приставы лишили права на взыскание КА «Контакт»
Коллекторское агентство «Контакт» в марте 2022 года было исключено из реестра Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Исключение произошло не на пустом месте: за ним стоят частые жалобы и обвинения от должников. Люди обращались в ФССП, ЦБ и прокуратуру.
В ФССП применяется система цветовой маркировки для обозначения уровня нарушений среди коллекторов. Зелёный цвет символизирует надёжные организации с низким уровнем правонарушений, а красный — компании с высокими рисками.
Многие фирмы годами находятся в «красной» зоне, но ФССП не исключает их из реестра. Однако ПКО «Контакт» смогла выделиться даже среди недобросовестных агентств взыскания. Частые нарушения закона вскоре привели к её исключению из реестра.
Официальные причины решения об исключении не были публично озвучены. Факты свидетельствуют о том, что у агентства накапливалась серьёзная база нарушений.
Сотрудники КА «Контакт» неоднократно становились объектом штрафных санкций за методы, явно выходящие за пределы законности. На сайтах судов есть данные о том, что компания была оштрафована на 30 000 рублей за звонки родственникам должника без их согласия.
В другом случае штраф составил 25 000 рублей за применение методов психологического давления на заёмщика, что также является грубым нарушением этических норм ведения бизнеса.
По официальной статистике ФССП, в общей сложности на агентство «Контакт» было наложено восемь штрафов и 31 взыскание, общая сумма которых превысила 210 тыс. руб. Этот массив нарушений и стал, скорее всего, той самой последней каплей, которая привела к исключению из федерального реестра.
Материалы по теме
Долги можно не платить?
После исключения из реестра ФССП коллекторское агентство теряет возможность легального осуществления своей деятельности. Это ведёт к значительным ограничениям в полномочиях:
- Коллекторы не могут заключать новые договоры с финансовыми учреждениями на выкуп или взыскание задолженности. Это означает, что «Контакт» больше не может работать с долговыми портфелями кредиторов. Например, если у банка есть задолженности, которые он хочет передать коллекторскому агентству для взыскания, «Контакт» не имеет права на подобные сделки.
- Запрещены все действия, связанные с активным взаимодействием с должниками. В соответствии с Законом № 230-ФЗ коллекторские агентства, внесённые в реестр, могут легально связываться с заёмщиками по телефону, отправлять сообщения и даже посещать их по месту жительства.
Однако после исключения из реестра «Контакт» не вправе осуществлять такие действия. Например, взыскатели не могут звонить людям, имеющим задолженности, чтобы обсуждать условия погашения долга или давать советы. Если представитель КА «Контакт» попытается позвонить заёмщику, это можно будет рассматривать как нарушение закона о защите прав потребителей.
Задолженности, с которыми КА «Контакт» работало до исключения, не аннулируются. Это означает, что неплательщики обязаны продолжать выплачивать свои долги, однако агентство больше не имеет законных полномочий для взыскания.
Ситуация с долгами, которые ранее обслуживали коллекторы из агентства «Контакт», зависит от схемы их работы с кредиторами:
- Если ПКО ранее выполняла агентские функции. То есть общалась с должниками от имени банков или микрофинансовых организаций, но не выкупала у них долги — то для заёмщиков ничего не меняется. Кредитор остаётся прежним, он может передать задолженность на взыскание другому коллекторскому агентству.
- Если фирма выкупала долги у кредиторов по договору цессии. В этом случае организация сама становилась кредитором. После исключения из реестра ФССП такое агентство уже не может активно взыскивать долги, как раньше. Теперь оно может действовать только через суд и службу судебных приставов.
Если компания будет пытаться продолжать взыскивать долги незаконными методами, то должники могут обратиться в суд или в ФССП с жалобой на нарушение их прав.
КА «Контакт» выкупило долг — кому его теперь платить?
Если коллекторское агентство, которому был передан долг, было ликвидировано, это не означает списания долга. Прежде всего важно уточнить, была ли проведена процедура переуступки права требования другому лицу.
Начните со сбора всех имеющихся документов. Важно собрать:
- Договор о передаче права требования. Найдите документ, который подтверждает передачу вашего долга от первоначального кредитора к ликвидированному коллекторскому агентству. Это может быть договор с банковской организацией или другой кредитной структурой.
- Документы о ликвидации коллекторского агентства. Вам потребуются документы, которые подтверждают факт ликвидации агентства. Это могут быть свидетельства о государственной регистрации ликвидации, протоколы собраний учредителей, а также иные документы, подтверждающие прекращение деятельности компании.
- Документы нового кредитора Если вы выясните, что переуступка права требования всё же имела место, то получите документы, которые подтверждают, что долг был передан новому кредитору. Это может быть новый договор, заключённый с кредитором, который может подтвердить право требования.
- Документы, подтверждающие наличие долга. Соберите выписки из банковских счетов, копии договора кредитования, а также любые другие документы, которые показывают размер вашего долга.
Если переуступка права требования не была проведена, вам следует обратиться в суд. Подайте иск, в котором требуете заключить договор цессии с новым кредитором.
Если же вы обнаружите, что право требования было передано другому лицу, свяжитесь с новым кредитором. Для этого получите информацию о нём из документов о переуступке.
С ним вы сможете обсудить условия оплаты долга, возможные скидки и варианты его погашения. Если у вас возникнут трудности с определением нового кредитора, возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу.
К сожалению, ликвидация коллекторского агентства не означает списание долга. Аннулировать задолженность возможно только в суде через процедуру банкротства.
Как пройти её с долгом перед коллектором, даже если организация уже юридически не существует — я расскажу на бесплатной консультации.
Подведём итоги
- Коллекторское агентство ООО «Контакт» исключено из реестра ФССП в марте 2022 году.
- Организация первоначально занималась выдачей микрозаймов, однако с 2018 года переключилась на взыскание долгов.
- В 2020 году фирма была зарегистрирована в ФССП, но за неоднократные нарушения закона её исключили из реестра.
- Несмотря на ликвидацию компании, долги перед ней не аннулированы.
- В случае выкупа долгов именно новый кредитор становится законным владельцем долга после ликвидации КА «Контакт», и должнику нужно выяснить, кто теперь требует возврата.
- В противном случае, если должники не смогут определить нового кредитора, им следует обратиться в суд или к юристу для разрешения ситуации.
- Долг остаётся, и аннулировать его можно только через банкротство.
Вопрос — Ответ
Да, многие из них идут на контакт и могут предложить более гибкие условия, чем банк или МФО.
Да, долг перед взыскателями можно списать через процедуру банкротства. Однако для этого рекомендуется обращаться за помощью к специалистам.
Да, деятельность коллекторов в России регулируется Законом № 230-ФЗ.
Чтобы проверить правильность начисления долга, необходимо запросить у ПКО все документы, подтверждающие задолженность, и сравнить их с вашими собственными расчётами. Также можно обратиться к юристу для проверки законности требований.