ООО «Инкас Коллект» часто вносит тревогу и стресс в жизни многих граждан. Но если ваши просроченные долги попали в их руки, не стоит поддаваться панике. Важно помнить, что у вас есть законные права и множество эффективных способов защиты.
В 2024 году Федеральная служба судебных приставов зафиксировала порядка 60 тысяч нарушений со стороны коллекторов. Вы можете столкнуться с постоянными звонками и настойчивыми требованиями, но это вовсе не повод терять самообладание. В статье я дам вам необходимые инструменты для того, чтобы противостоять давлению со стороны «Инкас Коллект» и других взыскателей.
Расскажу также и о легальных способах решения проблем с долгами и снижения финансовой нагрузки. Среди них реструктуризация и рассрочка, а также радикальный, но порой необходимый вариант — списание долгов через процедуру банкротства.
Что важно знать об ООО «Инкас Коллект»
Это типичное коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченных долгов. На официальном сайте компании (incollect.ru) есть основная юридическая информация, которая может вам пригодиться:
- Полное юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «Инкас Коллект».
- ИНН: 2130168738.
- ОГРН: 1162130053953.
- Головной офис: г. Чебоксары, ул. 50 Лет Октября, д. 4, помещение 3.
- Представительства: Республика Чувашия (г. Чебоксары), Нижегородская область (г. Нижний Новгород), Республика Марий Эл.
- Телефон: 8(800) 551-60-43.
- Электронная почта: mail@incollect.ru.
Фирма предлагает разные способы погашения задолженностей. Это можно сделать как по реквизитам, так и онлайн через сайт организации.
Среди услуг указан возврат задолженностей по ЖКХ и оплате телевидения и связи. Однако в 2024 году был принят закон, запрещающий передачу долга коллекторам по этим типам задолженностей. Соответствующие поправки были внесены в ст. 155 Жилищного кодекса РФ.
Но есть и позитивные моменты. На главной странице сайта в верхнем правом углу есть кнопка для отправки жалоб. Там можно сообщить о нарушениях со стороны сотрудников ПКО.
С кем сотрудничает
По закону коллекторы могут работать с любыми банками и микрофинансовыми организациями. Это означает, что должник любой официальной финансовой организации в РФ может встретиться с ООО «Инкас Коллект».
ПКО работает со многими МФО. В отзывах об «Инкас Коллект» люди упоминают такие кредитные организации:
- «Бюро займов»;
- «Деньги сейчас»;
- «Золотофф»;
- «Кредиттер»;
- «Финансовая компания» (выдаёт займы под брендом «Микрон»);
- «Пенсионная сберкасса».
Законно ли работает?
Компания работает достаточно долго — с 2017 года. Хороший показатель, что с тех пор она не закрывалась и не меняла название. Это значит, что серьёзных проблем с законом у неё не было.
Работает легально, поскольку включена в реестр ФССП. В нём компания отмечена зелёным цветом. Это значит, что она не нарушала Закон № 230-ФЗ.
Как коллекторы «Инкас Коллект» работают с должниками
Взыскатели очень ограничены в своих полномочиях. Они больше не могут, как раньше, ночами звонить должникам, сыпать угрозами, расписывать стены в подъездах и тем более применять насилие.
В отличие от приставов, коллекторы не могут арестовать имущество или счета.
Как тогда они работают?
- Ведут переговоры с неплательщиком. Сначала коллекторы могут звонить и писать в мессенджере, чтобы напомнить о задолженности. Цель — договориться без суда, шантаж и психологическое давление недопустимы.
- Обращаются в суд. Если договориться не удалось, коллекторы могут подать иск в суд. Затем судебное решение передают приставам, которые могут накладывать аресты и блокировать счета.
Коллекторы, включая ООО «Инкас Коллект», работают либо по агентскому соглашению, либо по договору цессии. В первом случае банк или МФО нанимает агентство как посредника для взыскания долгов. Во втором — ПКО выкупает долг у первоначального кредитора и становится им сама.
Отзывы клиентов об «Инкас Коллект»
По информации из отзывов, коллекторы нередко злоупотребляет правами при общении с неплательщиками. Чаще всего люди сообщают о таких неправомерных действиях:
- Звонки без представления — коллекторы не всегда называют себя при общении.
- Общение с родственниками без согласия должника — такая практика нарушает право на конфиденциальность.
- Психологическое давление в сообщениях — коллекторы нередко используют запугивание для получения долга.
Также люди сообщают о неаккуратном отношении к персональным данным должников.
Случай из СМИ
Один случай попал даже на страницы городских СМИ. Житель Нижнего Новгорода на протяжении трёх месяцев получал звонки и СМС от коллекторов «Инкас Коллект» с требованием вернуть долг в размере 19 500 рублей. Однако мужчина никогда не брал этот заём.
Несмотря на его многократные объяснения о том, что произошла ошибка, коллекторы продолжали игнорировать его слова и настойчиво требовали деньги. В отчаянии нижегородец обратился в прокуратуру.
После проверки прокуратура возбудила административное дело против коллекторского агентства и потребовала устранить нарушения. Компании грозил штраф до 100 тысяч рублей. В итоге коллекторы были привлечены к ответственности, после чего назойливые звонки прекратились.
Если же задолженность принадлежит вам, списать её так просто не получится. Для этого нужно пройти процедуру банкротства.
Но у меня для вас хорошие новости: если ваш долг передали коллекторам или приставам, они прекратят взаимодействие с вами, если вы подадите заявление на списание долга в суд. Как это сделать — я расскажу бесплатно на консультации. Вместе с вами мы проверим шансы на успешное прохождение процедуры и освобождение от задолженности.
Куда жаловаться на нарушения
На данный момент в России действует несколько ключевых организаций, куда вы можете обратиться с жалобой на коллекторов, в зависимости от характера допущенных нарушений.
Федеральная служба судебных приставов
ФССП осуществляет контроль над деятельностью коллекторов, выдаёт разрешения на их работу. В случае выявления нарушений, связанных с процедурами взыскания, вы можете подать жалобу в эту инстанцию. Если жалоба будет признана обоснованной, коллекторское агентство могут оштрафовать или лишить прав на работу.
Роспотребнадзор
Если действия коллекторов нарушают ваши права как потребителя, включая использование ненадлежащих методов взыскания, таких как частые назойливые звонки или угрозы, вы можете пожаловаться в эту организацию.
Роспотребнадзор уполномочен осуществлять защиту прав потребителей и может вмешаться в ситуации, где права граждан были нарушены, начиная от сбора информации и заканчивая проведением проверок.
МВД и прокуратура
Если вы стали жертвой противоправных действий — угроз, физической расправы, шантажа или порчи имущества — вам следует обратиться в прокуратуру и полицию.
Прокуратура может инициировать проверку по фактам, которые вы изложите в своей жалобе. Незаконные действия со стороны коллекторов могут подлежать уголовному преследованию и штрафам.
Не менее важным является обращение в правоохранительные органы, такие как полиция. Если коллекторы используют любое незаконное давление, угрожают насилием, немедленно сообщите об этом в полицию.
Как наказывают коллекторов
Деятельность коллекторов регулируется строгим законодательством, включая законы «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных» и другие. Коллекторы обязаны соблюдать изложенные в них правила.
Согласно закону, за угрозы и шантаж они могут быть оштрафованы на сумму до 500 тыс. рублей и лишены права заниматься коллекторской деятельностью.
Не стоит бояться обращаться в государственные органы, если вы сталкиваетесь с частыми звонками, грубым обращением и любыми нарушениями со стороны коллекторов. Ваши права защищены законом.
Что делать, если вы стали должником «Инкас Коллект»
Если вы узнали о том, что ваше имя связано с задолженностью перед ООО «Инкас Коллект», не стоит паниковать. Существуют чёткие шаги, которые помогут вам разобраться в ситуации. Прежде всего, важно действовать осознанно и в соответствии с законом. Давайте рассмотрим несколько ключевых рекомендаций.
Проверьте информацию о задолженности
Первым и наиболее важным шагом является проверка самой информации о задолженности. Вам необходимо получить все документы, подтверждающие ваш долг, а также копии бумаг, удостоверяющих право коллекторского агентства на его взыскание.
Вы имеете право запросить у «Инкас Коллект» следующие документы:
- Копию договора займа или кредита.
- Расчёт задолженности.
- Подтверждение того, что долг был передан в коллекторское агентство.
Проверка этих документов поможет избежать неприятных ситуаций, связанных с ошибками или мошенничеством. Малейшая неточность в данных может повлечь за собой неосновательные обвинения или необоснованные требования о выплате долга.
Среди отзывов об «Инкас Коллект» часто упоминаются попытки коллекторов взыскать деньги с человека, который не имеет задолженности. Получите все документы в ПКО — они станут вашей защитой при обращении в суд.
Попробуйте договориться
Если проверка показала, что задолженность действительно существует (и она ваша), стоит начать переговоры с коллекторским агентством. Договоритесь о реструктуризации долга или возможности его оплаты частями.
Важно помнить, что добросовестный подход может облегчить ваше финансовое бремя. Многие коллекторы готовы идти на компромисс, особенно если видят ваше желание выполнить обязательства.
Подробно уточните все условия: размеры платежей, сроки. Документируйте все соглашения, чтобы избежать недопонимания в будущем.
Оплата долга
Если варианты, предложенные «Инкас Коллект», вас устраивают, оплатите долг на согласованных условиях. Чтобы после оплаты не возникло неожиданных доплат, следуйте этим рекомендациям:
- Убедитесь, что вы точно понимаете, сколько и когда вам нужно заплатить.
- В назначении платежа укажите полные ФИО и номер кредитного договора или займа, чтобы коллекторы могли правильно идентифицировать ваш платёж.
- Оплатить задолженность без комиссии можно онлайн на сайте агентства.
Имейте в виду, что наличие договорённости с кредиторами не освобождает вас от обязательств по выплате долга. Коллекторы, даже если это законопослушное агентство, как правило, ориентированы на максимальное взыскание суммы, и игнорировать этот факт не стоит.
Материалы по теме
Можно ли списать долг перед коллекторами?
На данный момент единственный законный способ избавиться от долгов — пройти процедуру банкротства. Однако этот процесс требует тщательного расчёта и подготовки. Очень важно, чтобы вы понимали все нюансы банкротства, включая потенциальные риски и последствия для вашего финансового положения.
Если вы задумываетесь над этой возможностью, я настоятельно рекомендую записаться на бесплатную консультацию. На встрече я смогу проконсультировать вас по всем вопросам, проверю ваши шансы на успешное прохождение процедуры, а также помогу разобраться с рисками.
Ваша финансовая стабильность и будущее — это важно, и я готова помочь вам на этом пути.
Подведём итоги
- ООО «Инкас Коллект» — юридическое лицо, зарегистрированное в России с 2017 года.
- Агентство состоит в реестре ФССП и не имеет серьёзных правонарушений.
- Информация о компании, включая ИНН и адрес головного офиса, доступна на официальном сайте.
- Несмотря на наличие законных норм, клиенты сообщают о неправомерных практиках со стороны коллекторов, таких как звонки без представления, нарушения конфиденциальности и использование психологического давления.
- В случае неправомерного давления или ошибок с долгами должники имеют право обращаться в государственные органы, такие как МВД и прокуратура.
- Актуальные примеры из практики показывают, что незаконные действия могут привести к штрафам для агентства и прекращению неправомерного давления на должников.
- Полностью освободиться от звонков коллекторов и долгов поможет банкротство.
Образцы заявлений
Вопрос — Ответ
Да, но для этого нужно предоставить доказательства вашего затруднительного финансового положения, объяснить ситуацию.
Нет, списать долг может только суд в процедуре банкротства. Максимум — они могут предоставить скидку, поскольку сами выкупают долги у банков с крупным дисконтом.
Нет, вы можете подать заявление об отказе от взаимодействия в офис агентства.
Они могут звонить, писать сообщения, навещать должника лично и подавать заявление в суд.